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1
Servicio y atención al cliente en restauración
por Bachs Grimal, Jordi
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
2
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente
por Setó Pamies, Dolors
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
3
Achieving excellence through customer service
por Tschohl, John
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
4
Protocolo, relaciones públicas y comunicación
por Dorado Juárez, José Antonio
Publicado 2010
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
5
Dirección de los servicios de calidad al cliente
por Martin, William B.
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
6
La satisfacción del cliente la otra mitad de su trabajo
por Scott, Dru
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
7
Calidad y servicio conceptos y herramientas
por Vargas Quiñones, Martha Elena
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE 554...”
Libro
8
El tiempo del servicio el reto del tiempo en las actividades de servicio
por Fessard, Jean-Luc
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
9
Tips efectivos para el servicio al cliente
por Stevens, Debra
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
10
Servicio al cliente
por Rokes, Beverly
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
11
Procesos de servicio en restaurante
por Castellano, M.ª Isabel
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
12
Venta de servicios turísticos
por Ameigeiras, Celia
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
13
Servicio al cliente
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
14
50 Reglas para mantener contentos a sus clientes
por Poppe, Fred C
Publicado 1989
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
15
The hidden power of your customers four keys to growing your business through existing customers
por Carroll, Becky 1966-
Publicado 2011
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE 554...”
Libro
16
Aftermarketing cómo conservar clientes de por vida mediante el marketing de relaciones
por Vavra, Terry G
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
17
Cómo darle al cliente servicio con valor agregado Una guía para los empleados que tratan directamente con los clientes
por Reilly, Tom
Publicado 1999
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
18
Perfil del talento humano que requiere el sistema bancario nacional área servicio al cliente
por Brevé Salgado, Seidy Lizeth
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE 554...”
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Tesis Libro
19
Services marketing integrating customer focus across the firm
por Zeithaml, Valarie A.
Publicado 2009
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE 554...”
Libro
20
Estudio de factibilidad para crear una empresa organizadora de festejos en la ciudad de Tegucigalpa
por Carias, Astrid
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Tesis Libro
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