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1
Servicio al cliente
Publicado 1994
Tabla de Contenidos: “...Contenido: v.1. Clientes para siempre/ Carl Sewell--v.2. Dirección de Servicio: La otra calidad...”
Libro
2
Servicio al cliente
por Rokes, Beverly
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
3
Calidad y servicio conceptos y herramientas
por Vargas Quiñones, Martha Elena
Publicado 2014
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE 554...”
Libro
4
El tiempo del servicio el reto del tiempo en las actividades de servicio
por Fessard, Jean-Luc
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
5
Servicio y atención al cliente en restauración
por Bachs Grimal, Jordi
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
6
Venta de servicios turísticos
por Ameigeiras, Celia
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
7
Procesos de servicio en restaurante
por Castellano, M.ª Isabel
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
8
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente
por Setó Pamies, Dolors
Publicado 2004
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
9
Guía de servicios en restaurantes calidad de los servicios
por Martin, William B
Publicado 1991
Materias: “...SERVICIOS AL CLIENTE-ENSEÑANZA PROGRAMADA...”
Libro
10
Tips efectivos para el servicio al cliente
por Stevens, Debra
Publicado 2012
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
11
Dirección de los servicios de calidad al cliente
por Martin, William B.
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
12
Procesos de servicio en restauración
por Sánchez Feito, José Manuel
Publicado 2006
Materias: “...SERVICIOS DE ATENCION AL CLIENTE...”
Libro
13
La satisfacción del cliente la otra mitad de su trabajo
por Scott, Dru
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
14
Achieving excellence through customer service
por Tschohl, John
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
15
Protocolo, relaciones públicas y comunicación
por Dorado Juárez, José Antonio
Publicado 2010
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
16
Las nuevas tendencias de servicio al cliente banca electrónica
por Reyes Mateo, Celma
Publicado 2005
Materias: “...SERVICIOS BANCARIOS 29063...”
Tesis Libro
17
Cómo darle al cliente servicio con valor agregado Una guía para los empleados que tratan directamente con los clientes
por Reilly, Tom
Publicado 1999
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
18
50 Reglas para mantener contentos a sus clientes
por Poppe, Fred C
Publicado 1989
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
19
Manual de recepción y atención al cliente
por Dorado, José Antonio
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE...”
Libro
20
Cómo lograr la calidad en bienes y servicios
por Cárdenas Herrera, Raœl
Publicado 1993
Materias: “...Servicio al Cliente...”
Libro
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