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1
Lo primero es el cliente
Published 1985
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Book
2
Calidad en el servicio al cliente
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Book
3
Desarrollo del trabajo en equipo
Published 1996
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Book
4
Propuesta de un modelo de gestión para mejorar la calidad de los servicios y satisfacer las necesidades de los clientes de los puertos de Limón y Moín /
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Thesis Book
5
La vanguardia del servicio al cliente: 15 claves para satisfacer al cliente
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Book
6
La búsqueda de la calidad en los servicios
by Rosander, A. C., Rosander, A. C.
Published 1992
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Book
7
Empresas educativas : servir para servir /
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Article
8
Challenge for the Deming Prize : TQC in the service industry.--
Published 1986
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Book
9
Challenge for the Deming prize : TQC in the service industry. --
Published 1994
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Book
10
MANAGING CHANGE IN SOFTWARE PROCESS IMPROVEMENT.
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Article
11
Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras /
by Berry, Leonard L.
Published 1989
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Book
12
Ingeniería de servicios: para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles /
by Picazo Manríquez, Luis Rubén
Published 1991
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Book
13
Calidad total en la gestión de servicios : cómo lograr el equilibrio entre las percepciones y las expectativas de los consumidores
by Zeithaml, Valarie A
Published 1993
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Book
14
Modelo estratégico integral basado en el mejoramiento de la calidad de los procesos de servicio al cliente
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Thesis Book
15
Las mejores prácticas : Arthur Andersen identifica soluciones enfocadas en el cliente para disparar los resultados de la empresa /
by Hiebeler, Robert
Published 1998
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Book
16
Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /
by Acuña Acuña, Jorge
Published 2023
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Book
17
Modelo de gestión por procesos enfocado a los departamentos de servicio al cliente en los Puertos de Limón-Moín /
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Thesis Book
18
Service quality : new directions in the theory and practice /
by Rust, Roland T.
Published 1994
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Book
19
Mejoramiento de la calidad : un enfoque a los servicios /
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE CONTROL DE CALIDAD...”
Book
20
Calidad de servicio : del marketing a la estrategia /
Subjects: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Book
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