Materias dentro de su búsqueda.
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21
La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho /
por Albrecht, Karl, 1941-
Publicado 1998
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
22
El efecto de la lealtad /
Materias: “...RELACIONES CON LOS CLIENTES...”
Libro
23
Cómo medir la satisfacción y fidelidad del cliente : las herramientas imprescindibles para medir y mejorar la calidad de servicio
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
24
Cómo recuperar clientes descontentos
por Sielaff, Jeff
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
25
Even eagles need a push.
por Winter, Kris
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
26
La satisfacción de los clientes: aspecto fundamental para las instituciones de educación superior /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
27
Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
28
Field service management : an integrated approach to increasing customer satisfaction /
por Hill, Arthur V., Hill, Arthur V.
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
29
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
30
Service quality : new directions in the theory and practice /
por Rust, Roland T.
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
31
Servicio al cliente : el arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia /
por Tschohl, John, Tschohl, John
Publicado 2001
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
32
Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
33
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
34
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
35
La tendencia a quejarse ante un tercero tras un fallo en el servicio : influencia de la justicia interpersonal y la experiencia previa en el sector hotelero español.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Revista
36
Cómo recuperar clientes descontentos.
por Schwartz, Mark
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
37
Even eagles need a push /
por Winter, Kris
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
38
La excelencia en el servicio /
por Albrecht, Karl, 1941-
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
39
Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
40
Clientes para siempre /
por Sewell, Carl, Sewell, Carl
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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