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Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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Sentimientos, premier mundial del sistema de servicio a la clientela : como sentirse más satisfecho en su vida y su trabajo
Publicado 1988
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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Servicio al cliente en la Sección de Cuentas Corrientes, Banco Crédito Agrícola de Cartago /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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El cliente es la clave: como lograr una ventaja insuperable mediante la satisfacción del cliente /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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El cliente : más que una cuenta /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Artículo
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Servir : secreto del éxito para la empresa contemporánea /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Artículo
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Diseño de un sistema de servicio al cliente en BN Vital, Banco Nacional de Costa Rica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
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Recomendaciones para el mercadeo del sistema automatizado de ventanilla única de comercio exterior (SIVUCE) /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
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Dirección por servicio : la "otra" calidad, la "única" reingeniería /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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Dirección por servicio : la otra calidad /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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Organización atenta : consejos prácticos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con el cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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El tiempo del servicio: el reto del tiempo en las actividades de servicio /
por Fessard, Jean Luc, Fessard, Jean Luc
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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The restaurant server's guide to quality customer service: a step-by-step resource to increase your success and income as a restaurant server /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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La satisfacción total del cliente : la estrategia de 25 compañías europeas líderes en calidad de servicio /
por Horovitz, Jacques
Publicado 1997
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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Cómo medir la satisfacción del cliente : desarrollo y utilización de cuestionarios /
por Hayes, Bob E.
Publicado 2002
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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Manual de AMA para la satisfacción del cliente /
por Dutka, Alan
Publicado 1994
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
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El servicio al cliente interno ofrecido por la Dirección de Suministros de RECOPE S.A. /
por Arias Ahrens, Olga
Publicado 2007
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
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Organización alrededor del cliente en Restaurantes AS /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
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