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Administración de operaciones y producción : calidad total y respuesta sensible rápida /
por Noori, Hamid
Publicado 1997
Libro
282
Principles and practice of veterinary technology /
Publicado 1997
Libro
283
Diseño y desarrollo eficaces de nuevo producto /
por Rosenthal, Stephen R.
Publicado 1998
Libro
284
Ingeniería de confiabilidad /
por Acuña Acuña, Jorge E.
Publicado 2003
Libro
285
La búsqueda de la calidad en los servicios /
por Rosander, A.C.
Publicado 1992
Libro
286
Cómo contentar clientes disgustados : conserve la calma ante situaciones desagradables; técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo /
por Morgan, Rebecca L.
Publicado 1993
Libro
287
Marketing de restaurantes /
por Acerenza, Miguel Angel
Publicado 2004
Libro
288
Gestión de empresas de turismo y ocio : el arte de provocar satisfacción /
por Valls, Josep-Francesc
Publicado 2004
Libro
289
100 ideas para atraer clientes a un restaurante /
por Biosca, Dominec
Publicado 2003
Libro
290
La excelencia en el servicio /
por Albrecht, Karl, 1941-
Publicado 1997
Libro
291
La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho /
por Albrecht, Karl, 1941-
Publicado 1998
Libro
292
Organización atenta : consejos prácticos para aquellas personas y organizaciones que trabajan diariamente en contacto con el cliente /
por Elías, Joan
Publicado 1993
Libro
293
Marketing estratégico /
por Lambin, Jean-Jacques, 1933-
Publicado 1995
Libro
294
Cómo medir la satisfacción del cliente /
por Hill, Nigel
Publicado 2002
Libro
295
Calidad de la información y comunicación del Instituto Costarricense de Electricidad, Centro de Atención Integral al Cliente, CAIC Chorotega de Liberia : una propuesta para su mejoramiento /
por Ampié Henriquez, Douglas O.
Publicado 2005
Tesis Libro
296
El servicio al cliente interno ofrecido por la Dirección de Suministros de RECOPE S.A. /
por Arias Ahrens, Olga
Publicado 2007
Tesis Libro
297
Medición de la satisfacción de los clientes con la calidad de los servicios en la Unidad Estratégica de Negocios de Comercialización de la ESPH S.A. /
por Moreira Miranda, Shirley
Publicado 2008
Tesis Libro
298
La ventaja competitiva basada en la satisfacción del usuario
Artículo
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