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1
Cómo medir la satisfacción del cliente /
por Gerson, Richard F.
Publicado 1994
“...50 minutos...”
Libro
2
Profesionalismo en las ventas : secretos prácticos para vender con éxito métodos efectivos para incrementar las ventas /
por Morgan, Rebecca L.
Publicado 1992
“...50 minutos...”
Libro
3
Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente /
por Martin, William B
Publicado 1987
“...50 minutos...”
Libro
4
La cortesía por teléfono y el servicio al cliente /
por Finch, Lloyd
Publicado 1992
“...50 minutos...”
Libro
5
Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /
por Martin, William B.
Publicado 2000
“...50 minutos...”
Libro
6
Guía del mesero (camarero) : cómo dar calidad en el servicio al cliente /
“...Serie 50 minutos...”
Libro
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