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Evaluación del servicio al cliente en la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas
por Kreitz Olmos, Miguel Angel
Publicado 2002
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
62
Modelo del ciclo de vida del cliente como herramienta de medición de la generación de valor /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
Tesis Libro
63
Estrategias de servicio al cliente para proporcionar un servicio eficiente al usuario en la Dirección General de Correos de El Salvador /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
Tesis Libro
64
Diseño de un programa de fidelización de clientes para empresas dedicadas a emergencias medicas prehospitalarias. Caso de estudio: Grupo Emergencias Medicas Integrales (GRUPO EMI) /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
Tesis Libro
65
Auditoría de calidad de servicio al cliente en las Estaciones de Servicio de Combustible Puma, propiedad de Luigemi S.A. de C.V. /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
Tesis Libro
66
Modelo de gestión administrativa para optimizar la calidad en el servicio al usuario en la Administración Académica de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de El Salvador /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
Tesis Libro
67
Estudio de servicio al cliente para empresas distribuidoras de productos médicos especializados en el área metropolítana de San Salvador. Caso de estudio: Electrolab Medic S.A. de C.V. /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
Tesis Libro
68
La estrategia del foco centrado en el cliente /
Materias: “...LEMB servicio al cliente...”
Tesis Libro
69
Servicios turísticos
por Aguirre Beltrán, Blanca
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
70
Providing Quality Service: what every hospitality service provider needs to know /
por Martin, William B.
Publicado 2003
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
71
¡Escuchame! soy tu cliente /
por Willingham, Ron
Publicado 1996
Materias: “...Servicio al cliente LEMB...”
Libro
72
Sistematización de los procesos de atención a los usuarios de la Unidad de Salud Estatal Dr. Carlos Díaz del Pinal de Santa Tecla. para la optimización de los recursos presupuestarios /
Materias: “...Servicio al cliente LEMB...”
Enlace del recurso
Tesis Libro
73
Diseño de un programa de calidad en el servicio para el área de consulta externa del Hospital Nacional Rosales /
por Ramírez López, Luis Iván
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE LEMB...”
Enlace del recurso
Tesis Libro
74
Modelo operacional de atención al cliente en empresas distribuidoras de equipo médico /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
75
10 Reglas para el servicio : el momento del cambio. --
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
76
Medición de la satisfacción del cliente durante el proceso de compra (Caso práctico) /
por Gil Catalán, Adolfo Augusto
Publicado 2002
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
77
Formulación de un modelo de medición de satisfacción del cliente en el departamento de servicio técnico de una empresa de distribución de equipo electrónico /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
78
Los siete secretos del servicio al cliente /
por Horovitz, Jacques
Publicado 2000
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Libro
79
Outsourcing /
por Rothery, Brian
Publicado 1996
Materias: “...Servicio al Cliente LEMB...”
Capítulo de libro
80
Eso no es asunto mío! Atrévase como cliente a exigir un mejor servicio ; y láncese como empresa a ofrecerlo!
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE 13631...”
Libro
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