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141
Mejoramiento del servicioi en atención al cliente e implementación de controles de calidad para una empresa de ventas, decoraciones y servicios /
por Pérez Flores, Luis Oswaldo
Publicado 2005
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
142
Documentación y propuesta de mejora del proceso del Centro de Atención y Supervisión de Atención al Vecino de la Municipalidad de Guatemala /
por Cordero León, Adilson Omar
Publicado 2008
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
143
Diseño de un sistema de servicio al cliente en el Centro de Investigaciones de Ingeniería de la Universidad de San Carlos de Guatemala /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
144
Calidad total : Servicio, el cliente, procedimientos, los datos. --
Publicado 1993
Materias: “...Servicio al cliente...”
Libro
145
Evaluación del impacto del servicio de atención farmacéutica en las farmacias privadas de la ciudad capital /
Materias: “...Servicio al cliente...”
Tesis Libro
146
Atención al cliente en los servicios de ocio /
por Ford, Robert C.
Publicado 2001
Materias: “...RESTAURANTE SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
147
ITIL® service strategy /
Publicado 2011
Materias: “...Industria informática Servicio al cliente Gestión...”
Libro
148
Atención al cliente en hostelería /
Materias: “...Hoteles Servicio al cliente....”
Libro
149
Diagnóstico y mejoras al Proceso Administrativo de reclamaciones y quejas en la Gerencia de Servicio al Cliente de Banco Personal, S.A
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE-NICARAGUA...”
Tesis Libro
150
Leading loyalty : cracking the code to customer devotion /
por Rogers, Sandy
Publicado 2019
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
151
Desarrollo de un sistema de servicio al cliente basado en el aseguramiento de la calidad en la empresa E y E Airlines
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
152
Propuesta de un modelo de gestión para mejorar la calidad de los servicios y satisfacer las necesidades de los clientes de los puertos de Limón y Moín /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
153
Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
154
Liderazgo para la empresa del siglo XXI /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
155
Cómo mejorar el servicio al cliente en el área de crédito del Banco BFA, S.A
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
156
El arte de satisfacer al cliente
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
157
El arte de satisfacer al cliente /
Publicado 1994
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
158
Empresas educativas : servir para servir /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Artículo
159
Los siete secretos del servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
160
Calidad en el servicio a los clientes : como compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente -- y como podemos hacerlo todos /
por Denton, D. Keith, Denton, D. Keith
Publicado 1991
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
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