Excelência nos serviços públicos : gestão da qualidade total na década de 90 /

Excelência nos serviços públicos : gestão da qualidade total na década de 90 /

Bibliographic Details
Main Authors: Carr, David K. (Author, Autor/a), Littman, Ian D (Autor/a)
Other Authors: Martins-Costa, Heloisa (Translator, Traductor/a), Pessoa, Mariluce Filizola Carneira (Translator, Traductor/a), Ambrósio, Vicente (Translator, Traductor/a)
Format: Book
Language:Portuguese
Published: Rio de Janeiro, R.J. : Qualitymark, 1992.
Subjects:
SERVICIOS PUBLICOS > ESTADOS UNIDOS
CALIDAD TOTAL
AMBIENTE DE TRABAJO
CONTROL DE CALIDAD
CALIDAD DEL SERVICIO
SALUD PUBLICA

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