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901
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
902
Una queja es un favor : cómo utilizar los comentarios de los clientes como herramienta estratégica /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
903
Sistemas de gestión de calidad : requisitos
Publicado 2008
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
904
Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
905
La tendencia a quejarse ante un tercero tras un fallo en el servicio : influencia de la justicia interpersonal y la experiencia previa en el sector hotelero español.
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
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Revista
906
Even eagles need a push /
por Winter, Kris
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
907
De la calidad de servicio a la fidelidad del cliente /
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
908
Cómo medir la satisfacción y fidelidad del cliente : las herramientas imprescindibles para medir y mejorar la calidad de servicio
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
909
Even eagles need a push.
por Winter, Kris
Publicado 1992
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
910
Preguntar y escuchar efectivamente
Publicado 1996
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
911
La excelencia en el servicio /
por Albrecht, Karl, 1941-
Publicado 1997
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Libro
912
Atención al cliente en el proceso comercial /
por Rumín Hermoso, José Manuel
Publicado 2019
Tabla de Contenidos: “...Atención al cliente en el proceso comercial. -- Comunicación de información comercial en los...”
Libro
913
Servicio al cliente desde un enfoque comunicacional /
Texto completo
Tesis Libro
914
Los reclamos, una herramienta para mejorar la comunicación con el cliente.
por Alvarez Solórzano, Adis Malí
Publicado 2006
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Texto completo
Tesis Libro
915
La Cortesía por teléfono y el servicio al cliente /
por Finch, Lloyd
Publicado 1992
Materias: “...Servicio al cliente. 171...”
Libro
916
Innovaciones que cambiarán el encuentro con el cliente /
Artículo
917
ANALISIS DEL SERVICIO AL CLIENTE BRINDADO POR LAS COMERCIALIZADORAS DE SEGUROS.
por UREÑA GOMEZ, RAQUEL
Publicado 2002
Materias: “...SERVICIO AL CLIENTE...”
Tesis Libro
918
Beyond right and wrong : the power of effective decision making for attorneys and clients /
Publicado 2010
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Libro
919
Sistema de circulación y servicio al cliente. /
por Badilla-Alvarado, Jose Gilbert
Publicado 1998
Tesis Libro
920
Perfil del cliente del producto, pantallas interactivas /
por Coto-Solano, Myriam Yohanna
Publicado 1999
Tabla de Contenidos: “...Apéndice A: Volante para encuestar a clientes potenciales...”
Tesis Libro
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