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181
Propuesta para promover la optimización del cliente, mediante la evaluación y medición de las áreas críticas de la Empresa Banadole S.A /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
182
El Usuario es lo primero : la satisfacción del usuario como prioridad en la gestión /
por Vogt, Hannelore
Publicado 2004
Libro
183
Sistemas de gestión de la calidad - Guía para la medición, seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente : INTE 01-01-07-06 /
Publicado 2006
Materias: “...Calidad del servicio...”
Libro
184
Mercadeo de servicios en el sector público costarricense /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
185
How to win customers and keep them for life /
por LeBoeuf, Michael, LeBoeuf, Michael
Publicado 1989
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
186
Capturing client requirements in construction projects /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
187
Total access : giving customers what they want in an anytime, anywhere world /
por McKenna, Regis, McKenna, Regis
Publicado 2002
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
188
Usted compra yo vendo : ¿qué tenemos en común? : cómo el marketing crea y mantiene relaciones satisfactorias para todos /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
189
Factores que influyen en el comportamiento del consumidor en su decisión de compra
Materias: “...Comportamiento del consumidor | Toma de decisiones-Compra | Satisfacción del cliente...”
Libro
190
Plan maestro de acción para el logro de la excelencia en la gestión de la calidad del Laboratorio de Reactivos Químicos de la Caja Costarricense del Seguro Social /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
191
Norma ISO 9004-2 : gestión de la calidad y elementos del sistema de calidad : directrices para servicios /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Libro
192
El Efecto de la Lealtad : la fuerza oculta detrás del crecimiento, la .... / Frederick F. Reichheld.
Materias: “...1.LEALTAD \ 2.RELACIONES CON CLIENTES \ 3.SATISFACCION DE CONSUMIDORES \ 4.SATISFACCION EN EL...”
Libro
193
Mejoramiento del nivel de satisfacción de clientes de los representantes de ventas de servicio y Repuestos Caterpillar /
por Recinos de León, Oscar Armando
Publicado 2008
Texto completo
Tesis Libro
194
Gestión de la calidad - Satisfacción del cliente - Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones. : INTE-ISO 10002:2004 /
Publicado 2004
Libro
195
Análisis de la satisfacción de los usuarios externos del Laboratorio Clínico de la Clínica de Pavas COOPESALUD R.L. /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE EVALUACION...”
Tesis Libro
196
Diseño de un sistema de evaluación del desempeño del recurso humano y medición de la satisfacción del cliente en la empresa editores Siglo Veintiuno /
por Wolford Estrada, María Martha
Publicado 2007
Materias: “...Evaluación del trabajo...”
Tesis Libro
197
Percepción del estado de salud y satisfacción de los usuarios de la atención primaria en Costa Rica /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
198
Estudio para medir el nivel de satisfacción del servicio al cliente que brinda el Ministerio Precepto Costa Rica.
por Pérez López, Nelson
Publicado 2007
Tesis Libro
199
Diseño, capacitación y aplicación de dos instrumentos de evaluación, aplicados por las jefaturas y la administración de un supermercado, para lograr un cambio en el servicio al cliente /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
200
Evaluación del desempeño de la Unidad de Servicio al Cliente de Punto Rojo S.A. entre los clientes intermediarios /
Materias: “...SATISFACCION DEL CLIENTE...”
Tesis Libro
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