Propuesta de mejora al proceso gestión de la calidad en la Gerencia de Provisión de Servicios de la Municipalidad de San José /

Propuesta de mejora al proceso gestión de la calidad en la Gerencia de Provisión de Servicios de la Municipalidad de San José /

Esta memoria de práctica dirigida es la presentación de la investigación descriptiva realizada en la Gerencia de Provisión de Servicios de la Municipalidad de San José, específicamente en el Departamento de Plataforma de Servicios como plan piloto para la implementación de un Sistema de Gesti...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Araya González, Pedro José 1990- (Autor/a)
Otros Autores: Marín Chacón, Dahianna 1986- (Director/a del TFG)
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: [San José, Costa Rica], 2014.
Materias:
MUNICIPALIDAD DE SAN JOSE (COSTA RICA). > DEPARTAMENTO DE PLATAFORMA DE SERVICIOS. GERENCIA DE PROVISION DE SERVICIOS
CONTROL DE CALIDAD
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
CALIDAD DEL SERVICIO
PRESTACION DE SERVICIOS
CONTROL DE CALIDAD > EVALUACION
CONTROL DE CALIDAD > ADMINISTRACION > MANUALES
GESTION MUNICIPAL > SAN JOSE (COSTA RICA)
NORMA ISO 9001
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