Factores psicosociales que inciden en el personal que labora en el área de atención al cliente y su incidencia en la calidad de atención al usuario /

Factores psicosociales que inciden en el personal que labora en el área de atención al cliente y su incidencia en la calidad de atención al usuario /

Bibliographic Details
Main Author: Contreras Romero, Susana Beatriz
Other Authors: García Villatoro, Heber Vidal (coaut.), Rivas Portillo, Raquel Elizabeth (coaut.), Arriola, Jaime Salvador (docente director), Morales, Mauricio Evaristo (docente coordinador)
Format: Book
Language:Spanish
Published: San Salvador : Universidad de El Salvador, 2008
Subjects:
Personal de ventas > Actitudes
Empleados de comercio > Aspectos psicológicos
Comportamiento del consumidor
Online Access:http://ri.ues.edu.sv/16230/

Internet

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