Factores psicosociales que inciden en el personal que labora en el área de atención al cliente y su incidencia en la calidad de atención al usuario /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Contreras Romero, Susana Beatriz
Otros Autores: García Villatoro, Heber Vidal (coaut.), Rivas Portillo, Raquel Elizabeth (coaut.), Arriola, Jaime Salvador (docente director), Morales, Mauricio Evaristo (docente coordinador)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: San Salvador : Universidad de El Salvador, 2008
Materias:
Acceso en línea:http://ri.ues.edu.sv/16230/
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245 |a Factores psicosociales que inciden en el personal que labora en el área de atención al cliente y su incidencia en la calidad de atención al usuario /  |c Susana Beatriz Contreras Romero, Heber Vidal García Villatoro, Raquel Elizabeth Rivas Portillo ; docente director Jaime Salvador Arriola, coordinador general Mauricio Evaristo Morales. 
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500 |a Incluye glosario 
650 |a Personal de ventas  |x Actitudes  |2 LEMB 
650 |a Empleados de comercio  |x Aspectos psicológicos  |2 LEMB 
650 |a Comportamiento del consumidor  |2 LEMB 
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