La gestión por procesos y planificación estratégica como pilares que propician la gestión de calidad en las Direcciones de Ordenamiento Territorial e Inversiones y Obras de la Municipalidad de Santa Ana. /

Analiza las funciones de las Direcciones de Ordenamiento Territorial e Inversiones y Obras de la Municipalidad de Santa Ana, para establecer la formulación estratégica de una gestión por procesos. Se trabajó con un grupo seleccionado de funcionarios que laboran en las Direcciones de Ordenamiento...

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Bibliographic Details
Main Author: Fonseca Madrigal, Tania (autora)
Corporate Author: Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Planificación y Promoción Social
Other Authors: Pérez Carvajal, Karla (autora), Ramírez Vargas, Lilliana (autora), Ortega Ortega, Ángel (supervisor de grado), Bolaños Víquez, Osvaldo (lector de grado), Calderón, Silvia (lectora de grado)
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Heredia, Costa Rica : T. Fonseca M., 2014.
Subjects:

Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica

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