Diseño de un sistema de gestión de calidad en la sección de servicios Generales en la empresa Nacional de Transmisión Eléctrica

Presenta el diseño de un sistema de gestión de calidad (SGC) basado en la norma ISO -9001:2000 en la sección de servicios generales de ENATREL, a fin de mejorar los procesos críticos de la sección para lograr la máxima satisfacción de los clientes y optar a la certificación de la norma ISO-...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autores principales:	López Obando, Katia Nadine, García Osegueda, Marcia de Jesús, González Sevilla Karla, Elizabeth
Otros Autores:	Tutor: Mansell, Salvador
Formato:	Tesis Libro
Lenguaje:	Undetermined Spanish
Publicado:	Managua UNI 2008
Materias:	ADMINISTRACION - SERVICIOS - CONTROL DE CALIDAD ORGANIZACIÓN - RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD AUDITORIA ADMINISTRATIVA diagnóstico GENERAL - PRODUCCIÓN - PRESTACION DE SERVICIOS MANUAL DE CALIDAD - SERVICIOS GENERALES

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