Estrategias de servicio al cliente para el mejoramiento de la calidad en el servicio en el Instituto de Fomento de Hipotecas Aseguradas -FHA- /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Ventura Sánchez, Claudia Isabel
Formato:	Tesis Libro
Publicado:	Guatemala : USAC, 2010.
Materias:	Seguros de garantìa hipotecaria Mercadeo de servicios > Control de calidad
Acceso en línea:	Texto completo

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