El Efecto de la Lealtad : la fuerza oculta detrás del crecimiento, la .... / Frederick F. Reichheld.

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Reichheld, Frederick F.
Formato:	Libro
Lenguaje:	Undetermined
Publicado:	Bogota, Colombia : Editorial Norma
Materias:	1.LEALTAD \ 2.RELACIONES CON CLIENTES \ 3.SATISFACCION DE CONSUMIDORES \ 4.SATISFACCION EN EL TRABAJO \ 5.TRABAJO-PRODUCTIVIDAD.

Descripción
Descripción Física:	461 p.
ISBN:	958-04-3518-9.

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