Calidad de servicio y satisfacción del cliente /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Madrid :
Síntesis,
[2001].
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| Colección: | Psicología social ;
15 |
| Materias: |
| Descripción Física: | 191 p. ; 23 cm. |
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| ISBN: | 8477388865 |