Calidad de servicio y satisfacción del cliente /
Autor principal: | Martínez Tur, Vicente |
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Otros Autores: | Peiró Silla, José M., Ramos, José |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Madrid :
Síntesis,
[2001].
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Colección: | Psicología social ;
15 |
Materias: |
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