Total customer satisfaction = Satisfacción y deleite total de los clientes /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Buenos Aires, Arg. :
Macchi ,
1993
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| Materias: |
| Descripción Física: | xxivolmenes 278 páginas : ilustraciones ; 22 cm. |
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| ISBN: | 950537268X |