Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Berry, Leonard L.
Otros Autores: Parasuraman, A.
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Bogotá : Norma , 1995
Materias:
Descripción
Notas:Título original: Marketing services : competing through quality \ Reimpresión de: [1a. ed.], 1993
Descripción Física:xi, 271 páginas ; 21 cm.
ISBN:9580424950