Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad /

Bibliographic Details
Main Author: Berry, Leonard L.
Other Authors: Parasuraman, A.
Format: Book
Language:Spanish
Published: Bogotá : Norma , 1995
Subjects:
Description
Item Description:Título original: Marketing services : competing through quality \ Reimpresión de: [1a. ed.], 1993
Physical Description:xi, 271 páginas ; 21 cm.
ISBN:9580424950