|
|
|
|
| LEADER |
00737nam a22002291a 4500 |
| 001 |
UNA01000051198 |
| 005 |
20120328191240.0 |
| 008 |
080728s1996 000 0 spa d |
| 020 |
|
|
|a 9580435189
|
| 040 |
|
|
|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.4
|b R351e
|
| 100 |
1 |
|
|a Reichheld, Frederick F.
|
| 245 |
1 |
3 |
|a El efecto de la lealtad /
|c Frederick F. Reichheld ; tr. Margarita Cárdenas
|
| 260 |
|
|
|a Bogotá :
|b Norma ,
|c 1996
|
| 300 |
|
|
|a xvolmenesi, 461 páginas ;
|c 22 cm.
|
| 500 |
|
|
|a Título original: The loyalty effect
|
| 650 |
0 |
4 |
|a CONSUMIDORES
|
| 650 |
0 |
4 |
|a EMPLEADOS
|
| 650 |
0 |
4 |
|a EMPRESAS
|
| 650 |
0 |
4 |
|a LEALTAD
|
| 650 |
0 |
4 |
|a SATISFACCION EN EL TRABAJO
|
| 650 |
0 |
4 |
|a PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO
|