Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio /
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Barcelona, España :
Ediciones Paidós Ibérica,
1996.
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| Edición: | 1. edición, 1. reimpresión |
| Colección: | Paidós. Empresa ;
número 30 |
| Materias: |
| Notas: | Título original: The only thing that matters |
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| Descripción Física: | 353 páginas. |
| ISBN: | 844930010X |