Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio /

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Todo el poder al cliente : el nuevo imperativo de la calidad del servicio /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Albrecht, Karl, 1941-
Otros Autores:	Piatigorsky, Jorge (traductor)
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Barcelona, España : Ediciones Paidós Ibérica, 1996.
Edición:	1. edición, 1. reimpresión
Colección:	Paidós. Empresa ; número 30
Materias:	FORMACION PROFESIONAL ADMINISTRACION DE PERSONAL CONTROL DE CALIDAD RELACIONES HUMANAS

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