El valor de la calidad en los servicios bancarios : sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
México :
Limusa ,
1997
|
| Edición: | 1a. ed. |
| Materias: |
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| 040 | |a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica | ||
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| 245 | 1 | 3 | |a El valor de la calidad en los servicios bancarios : |b sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente / |c Janet L. Gray, Thomas W. Harvey |
| 250 | |a 1a. ed. | ||
| 260 | |a México : |b Limusa , |c 1997 | ||
| 300 | |a 239 p. ; |c 24 cm. | ||
| 500 | |a Título original: Quality value banking | ||
| 650 | 0 | 4 | |a CONTROL DE CALIDAD |
| 650 | 0 | 4 | |a BANCOS |
| 650 | 0 | 4 | |a SERVICIOS BANCARIOS |
| 700 | 1 | |a Harvey, Thomas W. | |