El valor de la calidad en los servicios bancarios : sistemas gerenciales efectivos que incrementan las utilidades, abaten costos y brindan un servicio competitivo al cliente /
Autor principal: | Gray, Janet L. |
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Otros Autores: | Harvey, Thomas W. |
Formato: | Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
México :
Limusa ,
1997
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Edición: | 1a. ed. |
Materias: |
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