Gestión de la calidad y marketing en las bibliotecas públicas /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Klaassen, Ute
Otros Autores: Giappiconi, Thierry, Wiersma, Chris
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Barcelona : Fundación Bertelsmann , 1999.
Colección:Colección biblioteca y gestión
Materias:
ISO
Tabla de Contenidos:
  • v.2.
  • La gestión de calidad / Ute Klaasen, Chris Wiersma
  • El marketing / Thierry Giappi