La búsqueda de la calidad en los servicios /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Madrid :
Ediciones Díaz de Santos ,
1992
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| Materias: |
| Notas: | Título original: The quest for quality in service |
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| Descripción Física: | ix, 652 páginas : ilustraciones ; 21 cm. |
| ISBN: | 8479780320 |