La búsqueda de la calidad en los servicios /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Madrid :
Ediciones Díaz de Santos ,
1992
|
| Materias: |
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|---|---|---|---|
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| 005 | 20120328192740.0 | ||
| 008 | 080728s1992 000 0 spa d | ||
| 020 | |a 8479780320 | ||
| 040 | |a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica | ||
| 082 | 0 | 4 | |a 658.562 |b R788b |
| 100 | 1 | |a Rosander, A.C. | |
| 245 | 1 | 3 | |a La búsqueda de la calidad en los servicios / |c A.C. Rosander |
| 260 | |a Madrid : |b Ediciones Díaz de Santos , |c 1992 | ||
| 300 | |a ix, 652 páginas : |b ilustraciones ; |c 21 cm. | ||
| 500 | |a Título original: The quest for quality in service | ||
| 650 | 0 | 4 | |a CONTROL DE CALIDAD |
| 650 | 0 | 4 | |a ADMINISTRACION |
| 650 | 0 | 4 | |a SATISFACCION DEL CLIENTE |