íUn buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /

íUn buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /

Bibliographic Details
Main Author: Berry, Leonard L. , 1942-
Format: Book
Language:Spanish
Published: Bogotá : Norma , 2007
Subjects:
CALIDAD
SERVICIO AL CLIENTE
LIDERAZGO
COMERCIALIZACION
ESTUDIOS DE CASOS
COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS
ADMINISTRACION DE VENTAS

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