íUn buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /

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íUn buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Berry, Leonard L. , 1942-
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Bogotá : Norma , 2007
Materias:	CALIDAD SERVICIO AL CLIENTE LIDERAZGO COMERCIALIZACION ESTUDIOS DE CASOS COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS ADMINISTRACION DE VENTAS

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