Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Berry, Leonard L., 1942-
Otros Autores: Hassan, Adriana de (tr.)
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Barcelona : Editorial Norma ; ©1996.
Edición:1a ed.
Materias:

Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Panamá

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Número de Clasificación: 658.812
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