Un buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Barcelona :
Editorial Norma ;
©1996.
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| Edición: | 1a ed. |
| Materias: |
| Notas: | Título original : On great service: a framework for action. |
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| Descripción Física: | 332 p. : il. ; 22 cm. |
| ISBN: | 9580432449 |