íUn buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /

íUn buen servicio ya no basta! : cuatro principios del servicio excepcional al cliente /

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Berry, Leonard L. , 1942-
Formato: Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Bogotá : Norma , 2007
Materias:
CALIDAD
SERVICIO AL CLIENTE
LIDERAZGO
COMERCIALIZACION
ESTUDIOS DE CASOS
COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS
ADMINISTRACION DE VENTAS

Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica

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Número de Clasificación: 658.812
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