La administración activa en el proceso organizacional del Banco Nacional de Costa Rica y su influencia en la capacitación del recurso humano : El caso de servicios de cajas /
Precisa la importancia de la tarea de capacitación, para el logro de servicios eficientes y eficaces en una institución, en este caso el Banco Nacional de Costa Rica. Para la recolección de la información se aplicaron dos cuestionarios, uno dirigido a cajeros, reúne un total de 125 cajeros y co...
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