La administración activa en el proceso organizacional del Banco Nacional de Costa Rica y su influencia en la capacitación del recurso humano : El caso de servicios de cajas /
Precisa la importancia de la tarea de capacitación, para el logro de servicios eficientes y eficaces en una institución, en este caso el Banco Nacional de Costa Rica. Para la recolección de la información se aplicaron dos cuestionarios, uno dirigido a cajeros, reúne un total de 125 cajeros y constit...
Autor principal: | Bustamante Chaves, Edwin |
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Autor Corporativo: | Universidad Nacional (Costa Rica). Instituto de Estudios del Trabajo |
Otros Autores: | Mondragón Medrano, Jorge E., Rodríguez Chacón, Luis Guillermo |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Heredia C.R. :
E. Bustamante Ch. ,
1992.
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Materias: |
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