Análisis de la filosofía de calidad total y su implementación en la industria Akron de Costa Rica S. A. /

Analiza la filosofía de la calidad total y su implementación en la empresa Firestone, caracterizando como componentes integradores de esta empresa : La Gerencia, recursos humanos, calidad y control estadístico de los procesos. Participaron 24 trabajadores de mandos altos y 84 del sector operativo, a...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Barrios Vega, María Elena
Autor Corporativo: Universidad Nacional (Costa Rica). Instituto de Estudios del Trabajo
Otros Autores: Castro Araya, Johnny, Quesada Granados, Iván
Formato: Tesis Libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Heredia, C.R. : M. E. Barrios V , 1994.
Materias:
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300 |a xv, 212 hojas ;  |c 28 cm. 
502 |a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Heredia, 1994 
520 8 |a Analiza la filosofía de la calidad total y su implementación en la empresa Firestone, caracterizando como componentes integradores de esta empresa : La Gerencia, recursos humanos, calidad y control estadístico de los procesos. Participaron 24 trabajadores de mandos altos y 84 del sector operativo, a los cuales se les aplicó encuesta. 
650 0 4 |a CALIDAD TOTAL 
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