Evaluación del impacto de la capacitación en el área específica de servicio al cliente en el Banco Nacional de Costa Rica /
Main Author: | Guzmán Torres, Ana Patricia |
---|---|
Corporate Author: | Universidad Nacional (Costa Rica). Instituto de Estudios del Trabajo |
Other Authors: | Mata Valverde, Mónica María |
Format: | Thesis Book |
Language: | Spanish |
Published: |
Heredia, C.R. :
A. P. Guzmán T.,
1997.
|
Subjects: |
Similar Items
-
¿Están los bancos orientados al cliente? /
by: Quirós Sáenz, Juan, et al.
Published: (2005) -
Diseño de un plan de capacitación orientado al servicio al cliente para los empleados de la Alcaldía Municipal de San Sebastián, Departamento de San Vicente /
by: Rosa Alvarado, Diosis Anabella
Published: (2007) -
Factores que influyen en la calidad del servicio al cliente en la Sección de Cajas de la Sucursal del Banco de Costa Ricca en Ciudad Neily /
by: Hernández Acevedo, Mildred
Published: (1996) -
La aceptación del sistema automatizado por parte de los clientes del Banco de Costa Rica, Pérez Zeledón /
by: Rodríguez Víquez, William,
Published: (2002) -
Impacto de la capacitación en el Area Plataforma de Servicios del Banco Nacional de Costa Rica en el marco del Programa de modificación de la cultura organizacional hacia el servicio al cliente /
by: Arguedas Gamboa, Viviana
Published: (2001)