Impacto de la capacitación en el Area Plataforma de Servicios del Banco Nacional de Costa Rica en el marco del Programa de modificación de la cultura organizacional hacia el servicio al cliente /
Autor principal: | Arguedas Gamboa, Viviana |
---|---|
Autor Corporativo: | Universidad Nacional (Costa Rica). Instituto de Estudios del Trabajo |
Otros Autores: | Madrigal Porreas, Rebeca, Rodríguez Acuña, Kattia |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Heredia, C.R. :
V. Arguedas G. ,
2001.
|
Materias: |
Ejemplares similares
-
Diseño de una plataforma integral de servicio al cliente para la banca de desarrrollo.
por: Monge Valverde, Lucía
Publicado: (2005) -
Cómo mejorar el servicio al cliente en el área de crédito del Banco BFA, S.A
por: Chaves Sibaja, Margarita, et al.
Publicado: (1996) -
¿Están los bancos orientados al cliente? /
por: Quirós Sáenz, Juan, et al.
Publicado: (2005) -
Factores que influyen en la calidad del servicio al cliente en la Sección de Cajas de la Sucursal del Banco de Costa Ricca en Ciudad Neily /
por: Hernández Acevedo, Mildred
Publicado: (1996) -
Servicio al cliente : factor fundamental en una institución bancaria
por: Famiglietti R., Priscila G.
Publicado: (1998)