Impacto de la capacitación en el Area Plataforma de Servicios del Banco Nacional de Costa Rica en el marco del Programa de modificación de la cultura organizacional hacia el servicio al cliente /
Autor principal: | Arguedas Gamboa, Viviana |
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Autor Corporativo: | Universidad Nacional (Costa Rica). Instituto de Estudios del Trabajo |
Otros Autores: | Madrigal Porreas, Rebeca, Rodríguez Acuña, Kattia |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Heredia, C.R. :
V. Arguedas G. ,
2001.
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Materias: |
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