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| LEADER |
01677nam a22002891a 4500 |
| 001 |
UNA01000098032 |
| 005 |
20220909104148.0 |
| 008 |
080728s2005 cr m 000 0 spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 099 |
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|a TESIS 4393
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| 100 |
1 |
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|a Hidalgo Cordero, Robert,
|e autor
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| 245 |
1 |
0 |
|a Factores externos que inciden en la generación y permanencia de la fila en las cajas rápidas de la sucursal del Banco Nacional de Costa Rica en San Isidro de Pérez Zeledón /
|c Robert Hidalgo Cordero, Fabián Mora Arias.
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| 260 |
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|a Pérez Zeledón, Costa Rica :
|b R. Hidalgo C. ,
|c 2005.
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| 300 |
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|a xvii, 210 hojas ;
|c 27 cm.
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| 500 |
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|a Licenciatura en administración con énfasis en dirección empresarial
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| 520 |
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|a Señala los factores externos que inciden en la generación y permanencia de la fila, en las cajas rápidas de la Sucursal del Banco Nacional de Costa Rica, En San Isidro de El General. Se seleccionó una muestra por conveniencia, compuesta por 100 clientes de dicha sucursal y que se encontraban en las filas de cajas rápidas o de Cajero automático. Se aplicó la observación y entrevistas.
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| 502 |
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|a Tesis (Licenciatura) -- Universidad Nacional, Pérez Zeledón, 2005
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| 610 |
2 |
4 |
|a BANCO NACIONAL DE COSTA RICA
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| 650 |
0 |
4 |
|a BANCOS
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| 650 |
0 |
4 |
|a ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
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| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
0 |
4 |
|a TEORIA DE COLAS
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| 651 |
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4 |
|a PÉREZ ZELEDÓN (SAN JOSÉ)
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| 700 |
1 |
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|a Mora Arias, Fabián,
|e autor
|
| 700 |
1 |
|
|a Horta Valenzuela, Carlos,
|e supervisor de grado
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| 710 |
1 |
|
|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Sede Regional Brunca
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| 856 |
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|u http://hdl.handle.net/11056/23858
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