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| LEADER |
01408cam a2200241 a 4500 |
| 001 |
UNA01000098594 |
| 005 |
20120820090442.0 |
| 008 |
080728s2007 cr rm 000 0 spa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 099 |
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|a TESIS 6029
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| 100 |
1 |
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|a Moreira Pérez, Evelyn Odette
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| 245 |
1 |
0 |
|a Implementación de métricas para la medición de procesos en una cuenta internacional de IBM Costa Rica /
|c Evelyn Odette Moreira Pérez.
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| 260 |
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|a Heredia, C.R. :
|b E. Moreira P. ,
|c 2007.
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| 300 |
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|a volúmenesii, 51 hojas ;
|c 28 cm.
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| 502 |
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|a Tesis (Maestría) -- Universidad Nacional, Heredia, 2007
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| 520 |
8 |
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|a Implementa un sistema de métricas preciso que muestre la eficiencia del trabajo que se realiza en la cuenta de cada cliente que la organización (IBM) adquiera. El estudio se realiza en una cuenta del Departamento de Aprendizaje. El proyecto consiste en la aplicación de la metodología Six Sigma empresarial. Requiere de un grupo de trabajo seleccionado por gerentes del área, además de utilizar la metodología de la lluvia de ideas, la matrices de diseño.
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| 650 |
0 |
4 |
|a ZONAS FRANCAS
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| 650 |
0 |
4 |
|a INVERSIONES EXTRANJERAS
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| 650 |
0 |
4 |
|a EMPRESAS TRANSNACIONALES
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| 650 |
0 |
4 |
|a CONTRATACION
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| 650 |
0 |
4 |
|a COMPETITIVIDAD
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| 650 |
0 |
4 |
|a COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS
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| 710 |
1 |
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|a Universidad Nacional (Costa Rica).
|b Escuela de Relaciones Internacionales
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