Implementación de métricas para la medición de procesos en una cuenta internacional de IBM Costa Rica /
Implementa un sistema de métricas preciso que muestre la eficiencia del trabajo que se realiza en la cuenta de cada cliente que la organización (IBM) adquiera. El estudio se realiza en una cuenta del Departamento de Aprendizaje. El proyecto consiste en la aplicación de la metodología Six Sigma empre...
Autor principal: | Moreira Pérez, Evelyn Odette |
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Autor Corporativo: | Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Relaciones Internacionales |
Formato: | Tesis Libro |
Lenguaje: | Spanish |
Publicado: |
Heredia, C.R. :
E. Moreira P. ,
2007.
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Materias: |
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