Los momentos de la verdad diez reglas para dar un buen servicio /
Analiza los diez pasos a seguir del código de servicio al cliente de Karl Albrecht , en donde presenta como tratar correctamente al cliente como crearle una buena impresión.
| Other Authors: | , |
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| Format: | Unknown |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Chicago :
MTI film & video ,
1986.
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| Subjects: |
| Summary: | Analiza los diez pasos a seguir del código de servicio al cliente de Karl Albrecht , en donde presenta como tratar correctamente al cliente como crearle una buena impresión. |
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| Physical Description: | 1 videodisco (28 min.) : DVD , son., col. ; 4 3/4 plg. |