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| LEADER |
00905ng a2200193 a 4500 |
| 001 |
UNA01000100695 |
| 005 |
20210830112724.0 |
| 008 |
080728s1986 ilu028 s vuspa d |
| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad Nacional de Costa Rica
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| 099 |
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|a VG 0571
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| 245 |
0 |
4 |
|a Los momentos de la verdad
|h videograbación
|b diez reglas para dar un buen servicio /
|c Producer, director Jerry Haislmaier, executive producer Joel Marks.
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| 260 |
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|a Chicago :
|b MTI film & video ,
|c 1986.
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| 300 |
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|a 1 videodisco (28 min.) :
|b DVD , son., col. ;
|c 4 3/4 plg.
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| 520 |
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|a Analiza los diez pasos a seguir del código de servicio al cliente de Karl Albrecht , en donde presenta como tratar correctamente al cliente como crearle una buena impresión.
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| 650 |
0 |
4 |
|a ADMINISTRACION DE PERSONAL
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| 650 |
0 |
4 |
|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 655 |
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4 |
|a VIDEOGRABACIONES
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| 700 |
1 |
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|a Haislmaier, Jerry
|
| 700 |
1 |
|
|a Marks, Joel
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