Análisis del servicio al cliente en la Oficina Comercial Metropolitana del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (A y A) /
Analiza si la atención y el servicio que se brinda en el Area de Atención de Clientes de la Oficina Comercial Metropolitana de A y A es eficiente, de calidad y a la vez responde a las necesidades y expectativas de sus clientes, y determina la eficiencia de las políticas institucionales con respecto...
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| Autores Corporativos: | , , |
| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis |
| Lenguaje: | Spanish |
| Publicado: |
Heredia, Costa Rica :
E. Camacho L.,
2001.
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| Materias: |
| Sumario: | Analiza si la atención y el servicio que se brinda en el Area de Atención de Clientes de la Oficina Comercial Metropolitana de A y A es eficiente, de calidad y a la vez responde a las necesidades y expectativas de sus clientes, y determina la eficiencia de las políticas institucionales con respecto al servicio al cliente, dentro del área de atención de dicha institución, y la implementación de nuevas estrategias de atención y servicio al cliente, para hacerlo más eficiente, de mayor calidad y adecuado a las necesidades de los clientes |
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| Descripción Física: | 176 hojas. |