Análisis de factores que inciden en la calidad del servicio al cliente del Departamento de ProServicio Phi S.A. del Grupo Keith y Ramírez. Roy Andrés Pérez Herrera, Luis Alfonso Oreamuno Hernández y Frislian Alonso Bedoya Morera

Análisis de factores que inciden en la calidad del servicio al cliente del Departamento de ProServicio Phi S.A. del Grupo Keith y Ramírez. Roy Andrés Pérez Herrera, Luis Alfonso Oreamuno Hernández y Frislian Alonso Bedoya Morera

Determina cuales son los factores que inciden en el servicio al cliente en el Departamento "Pro Servicio Phi S.A. del Grupo Keith y Ramírez", con el propósito de verificar si el servicio que brinda es de calidad y la elaboración de una propuesta para contribuir al mejoramiento del servi...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Oreamuno Hernández, Luis Alfonso
Autores Corporativos: Facultad de Ciencias Sociales, Instituto de Estudios del Trabajo, Universidad Nacional (Costa Rica)
Otros Autores: Bedoya Morera, Frislian Alonso, Pérez Herrera, Roy Andrés
Formato: Tesis
Lenguaje:Spanish
Publicado: Heredia, C.R : R. Pérez, 2001
Materias:
COSTA RICA
ECONOMIA
SERVICIOS PÚBLICOS
CALIDAD DE LA VIDA
INSTITUCIONES
TESIS

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Número de Clasificación: 017920
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