La calidad total. "un viaje y no un destino". Caso del Instituto Nacional de Seguros en Pérez Zeledón. Juan Carlos Quesada Vargas y Alcides Quirós Navarro

Evalúa el desarrollo de un proceso de calidad total en el Instituto Nacional de Seguros, específicamente en la Agencia de Pérez Zeledón

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Quirós Navarro, Alcides
Autores Corporativos: Facultad de Ciencias Sociales, Sede Región Brunca, Universidad Nacional (Costa Rica)
Otros Autores: Quesada Vargas, Juan Carlos
Formato: Tesis Capítulo de libro
Lenguaje:Spanish
Publicado: Pérez Zeledón, C.R : J. Quesada, 1994
Materias:
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