Electronic Dynamic Help e-dHelp. /

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Integra las principales propiedades de los gestores de conocimiento, sistemas seguidores de casos y problemas, sistemas expertos y de servicio al cliente, más un enfoque a la persistencia del conocimiento de la solución a problemas de las aplicaciones de NS&S, en un sistema informático que si...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Monge Villalobos, Jorge Arturo
Corporate Author: Universidad Nacional (Costa Rica). Escuela de Informática
Other Authors: Pan Sanabria, Jonathan Francisco
Format: Thesis Book
Language:Spanish
Published: Heredia, C.R. : J. Monge V., 2009.
Subjects:
EMPRESAS
SISTEMAS DE INFORMACION
SISTEMAS DE INFORMACION PARA LA GESTION
SISTEMAS EXPERTOS
SERVICIO AL CLIENTE

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